La medida afecta al modelo Mega Light, código BI505769 y lote CL1476, comercializado por internet en Chile entre junio y agosto de 2026. Quienes tengan el producto deben suspender inmediatamente su uso y solicitar su devolución.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad por la Linterna LED Táctica Maxwell, modelo Mega Light, recargable y con alcance superior a 700 metros, debido a un posible defecto que podría provocar la combustión interna de sus baterías.
El producto afectado es de color negro, de origen chino y corresponde al código BI505769 y lote CL1476. Según los antecedentes oficiales, 906 unidades fueron adquiridas por consumidores de distintas regiones del país.
La empresa Builder Commerce Spa informó que el desperfecto estaría relacionado con una eventual inversión de la polaridad de las baterías, aumentando el riesgo de combustión espontánea o incendio.
Hasta ahora se ha reportado un incidente en Chile, en el cual la linterna resultó completamente dañada. No se registraron personas lesionadas ni daños a terceros.
¿Qué deben hacer los consumidores?
Quienes tengan esta linterna deben:
- Suspender inmediatamente su uso.
- Abrir el compartimento y retirar manualmente las baterías, sin desarmar ni intervenir el equipo.
- Guardar la linterna y las baterías en una misma caja, pero separadas físicamente y sin conexión entre ellas.
- Completar el formulario dispuesto para coordinar el retiro gratuito del producto desde el domicilio.
No será necesario presentar boleta ni fotografías, ya que la compra será validada mediante la identificación del consumidor y los registros de la plataforma donde fue adquirida.
Una vez recibido el producto, la empresa deberá efectuar el reembolso del 100% del valor pagado mediante transferencia bancaria, en un plazo máximo de 72 horas hábiles. También podrá solicitarse su sustitución por otro artículo de características similares.
El formulario y todos los antecedentes de la campaña están disponibles en la alerta oficial publicada por el SERNAC.
Para consultas, la empresa habilitó el correo contacto@builder-brands.com. Si existen dificultades con el proceso de devolución o dudas relacionadas con la seguridad del producto, las personas afectadas pueden escribir a seguridaddeproductos@sernac.cl.
Desde LinaresEnLínea reiteramos el llamado a revisar el modelo y código de identificación antes de volver a utilizar este producto. Frente a un eventual riesgo de incendio, la prevención y el cumplimiento oportuno de las instrucciones resultan fundamentales.
