El Consejo Regional de Usuarios del Servicio de Salud Maule (CRUSS) realizó la primera reunión virtual con sus dirigentes con la finalidad de dar continuidad al trabajo comunitario en el contexto de pandemia por coronavirus que afecta al país.
Para llevar a cabo esta actividad los representantes de los consejos de desarrollo, tanto de hospitales como de atención primaria, se conectaron vía remota para participar de una videollamada e interactuar con el resto de los dirigentes de la región. De acuerdo a lo señalado por el coordinador del CRUSS, Eduardo Rojas, se espera migrar a una plataforma de video llamadas que ofrezca mejores opciones de comunicación grupal en la medida que los socios del CRUSS aprendan a usarlas.
Gracias a esta actividad se logró restablecer el vínculo con los dirigentes que representan a usuarios de salud de la red. Entre los temas abordados estuvo los planes de participación ciudadana; proceso de adecuaciones para conformar el nuevo Consejo de la Sociedad Civil del SSM y una conversación sobre su percepción acerca de las acciones realizadas por la red asistencial en el contexto de crisis sanitaria.
La metodología de la reunión fue desarrollar encuentros de hasta 30 minutos con 3 dirigentes de la comunidad más un asesor de la Unidad de Participación y Trato Usuario. Luego se realizó lo mismo con tres dirigentes más en varias ocasiones. Si bien es cierto, esto implicó repetir la reunión varias veces, permitió tener una comunicación mucho más íntima con cada dirigente y conocer sus apreciaciones en mayor profundidad.
Algunas de las opiniones vertidas por dirigentes fueron «buenísima reunión» «excelente reunión, muchas gracias», «gracias a todos los que hacen posible estas reuniones».
