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IPS Invita a Participar de la Encuesta Ciudadana 2020

El instrumento de consulta estará disponible hasta el 9 de diciembre y tiene por objeto conocer cómo se relacionan los usuarios y usuarias con los trámites por internet.

Este año, la invitación es a responder en línea a través de www.ips.gob.cl.

¿Usted ha realizado trámites por Internet? o ¿Cómo fue su experiencia al hacerlo?, son algunas de las preguntas que las personas podrán responder en esta versión de la Consulta Ciudadana del Instituto de Previsión Social (IPS) y su red de atención ChileAtiende.

En un contexto tan especial como el que estamos viviendo hoy, debido a la crisis sanitaria producto del COVID- 19, el objetivo institucional, es conocer cómo se relacionan las y los usuarios con los trámites digitales que pueden realizar en los portales www.ips.gob.cl, www.ipsenlinea.cl y www.chileatiende.cl, de modo de recabar información que permita mejorar la calidad del servicio que se entrega a las personas.

Recordemos que la Consulta Ciudadana es uno de los mecanismos que promueven la participación de la ciudadanía en la gestión pública, de acuerdo a la normativa vigente -Ley N° 20.500 e Instructivo Presidencial N° 7 de agosto 2014 -, el que para el Instituto de Previsión Social constituye un espacio para recoger los distintos puntos de vista de las personas.

¿Cómo participar en esta versión?

La Consulta Ciudadana estará disponible en el sitio web www.ips.gob.cl, hasta el 9 de diciembre, por lo que las personas pueden ingresar durante esas fechas y responder las preguntas de forma digital.

También existe la posibilidad de participar presencialmente contestando la encuesta que estará disponible en algunas sucursales ChileAtiende del IPS a lo largo del país. Sin embargo, el llamado este año es a responder la encuesta en línea, como medida de autocuidado para no exponerse en forma presencial.

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