Según explicaron los afectados, quienes realizaron la manifestación frente a las oficinas de LuzLinares, esta situación está perjudicando su calidad de vida, debido que se queman los artefactos eléctricos, no se puede acceder a calefacción adecuada, y se produce un aumento de la delincuencia. Desde la empresa eléctrica, detallaron que esta situación se debe a diferentes factores, entre ellos; el fuerte viento que hace colapsar el tendido eléctrico y el sobreuso de energía debido a las bajas temperaturas.
Vecinos de sectores urbanos y rurales, protestaron este viernes frente a las oficinas de LuzLinares, debido a los constantes cortes del suministro eléctrico. Desde la Empresa informaron que hay impacto por sobreconsumo, y que se logró concretar una reunión entre dirigentes y ejecutivos.
Al respecto, el Jefe de oficina de LuzLinares, Juan Rojas, explicó que la idea es reunirse con los vecinos para escuchar sus requerimientos. «Estamos en permanente contacto con los dirigentes vecinales de todos los sectores donde está LuzLinares. Hemos tenido una muy buena comunicación con todos, pero en esta oportunidad desconocemos el detalle de la manifestación. Nosotros siempre estamos abiertos al dialogo. Hemos tenido muy buena relación con los dirigentes, con las Uniones Comunales tanto de Linares, como de las otras comunas en donde está LuzLinares, y esta vez no va a ser la excepción, así que esperamos reunirnos con ellos”.
En relación a los reiterados cortes de suministro eléctrico en sectores urbanos y rurales, Rojas detalló que esto se debe a diferentes causas, entre ellas; el frente de mal tiempo de las últimas semanas, y en este sentido, el viento fue el causante de los principales daños causados al sistema, “y que provocó la mayor cantidad de interrupciones al suministro. Y hoy día, debido a las bajas temperaturas, da origen a que los clientes ocupen más energía, porque restringidos a usar leña. Estamos en una zona con preemergencia ambiental, donde se restringe el uso de la calefacción a leña, y hoy día nos vemos obligados, como usuarios, a utilizar artefactos que se alimentan directamente co la energía eléctrica, y la sobrecarga es la que está ocasionando interrupción en el suministro. Estamos tratando de identificar los puntos donde habría que hacer las mejoras correspondientes”.
Por otro lado, Rojas explicó que a nivel nacional, se solicitó que en las horas peak, principalmente en las tardes, se desconecte la energía, situación que probablemente continúe mientras se mantengan las bajas temperaturas.
En el caso de los cortes programados por mejoras, estos se avisan oportunamente a la comunidad, y si se trata de algunas emergencias, estas no se pueden programar, porque se trata de situaciones inesperadas. Además, el jefe de oficina, indicó que el Call Center de la empresa se encuentra funcionando de manera óptima, y las llamadas son atendidas en un 90%. “Tenemos otras vías de comunicación, que están en las boletas. Nuestra página web, whatssap, la app de LuzLinares. Estamos preparando una campaña comunicacional, informando lo que el coordinador hoy día nos está presentando, que es un problema que escapa a nuestro control, para que los clientes, por lo menos estén en conocimiento y sepan que cuando ocurren fallas es porque el coordinador nos avisa y no tenemos tiempo de reaccionar para poder avisarles”, afirmó.
Por su parte, el presidente de la Junta de Vecinos de Villa Agustinas 2, indicó que la protesta se debe principalmente al mal servicio que está entregando la empresa a este sector, a Villa Camus y también a María del Valle. “Estamos con problemas de cortes de luz constantemente. Estamos en una semana con ola polar, y la verdad es que los niños están en nuestras casas y se ven afectados con estos cortes. Hay delincuencia, hay vecinos que tienen cámaras de seguridad, todo funciona con electricidad y esto ha provocado robos por parte de los delincuentes en nuestras villas. Entonces, necesitamos solución. Que la compañía se ponga las pilas y que no haya corte energético, y si hay un corte que sea programado, no pueden llegar y cortar la luz…aparte hay artefactos eléctricos quemados por baja de voltaje, y eso nos ha complicado bastante en lo que es nuestro diario vivir en la villa”.
En tanto, la señora Sara Fuentes, vecina del kilómetro 6 del Embalse Ancoa, señaló que los cortes en el sector son constantes: “Queremos rebajas, queremos tener luz principalmente, porque todas las mañanas, por lo general, amanecemos sin luz”.
Asimismo, Alejandra Ruíz, presidenta de la Junta de Vecinos, María del Valle, declaró que están «aburridos» de los cortes de energía, debido a que se han quemado muchos artefactos eléctricos en las casas, “y los vecinos han venido a reclamar y no han tenido ninguna respuesta”.
“Nosotros queremos que nos respondan con los artefactos eléctricos y que no suban tanto la luz, y que por último, los cortes luz sean avisados y que no corten y vuelva, y corten otra vez. Los cambios de voltaje son demasiados”, concluyó la dirigenta.
