La autoridad aseguró que la infraestructura de telecomunicaciones ha mantenido su operatividad durante el sistema frontal, aunque diversos sectores rurales registraron prolongados problemas de telefonía e internet producto de la emergencia.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) informó que, tras el intenso sistema frontal que ha afectado a la Región del Maule, las fallas de conectividad corresponden actualmente al 2% de la infraestructura regional de telecomunicaciones, manteniéndose operativa la mayor parte de la red.
No obstante, durante la emergencia numerosos habitantes de sectores rurales denunciaron extensos cortes de telefonía móvil e internet, situación que en varios casos estuvo asociada a interrupciones del suministro eléctrico, daños en la infraestructura y dificultades de acceso para las cuadrillas técnicas.
Ante este escenario, Subtel mantiene activos sus protocolos de monitoreo y coordinación con las empresas del sector, supervisando el estado de antenas, redes de fibra óptica, nodos críticos y sistemas de respaldo energético, con el objetivo de acelerar la reposición de los servicios.
El seremi de Transportes y Telecomunicaciones del Maule, Baldemar Higueras, señaló que existe un monitoreo permanente de las redes y una coordinación directa con las compañías para conocer oportunamente las afectaciones y facilitar la recuperación del servicio.
La autoridad explicó que el despliegue realizado por las empresas ha permitido restablecer la conectividad en la mayor parte de la región, precisando que actualmente solo un 2% de las más de 1.600 antenas instaladas en el Maule continúa presentando algún grado de afectación.
Monitoreo y respuesta ante emergencias
Desde Subtel indicaron que las empresas deben mantener activos sus planes de contingencia, informar oportunamente las interrupciones significativas y disponer de cuadrillas especializadas para atender las emergencias provocadas por el temporal.
Asimismo, la institución continúa resguardando el funcionamiento del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE), herramienta que permite enviar mensajes georreferenciados a teléfonos celulares cuando SENAPRED determina la necesidad de alertar a la población.
Roaming de emergencia continúa disponible
Como parte de las medidas adoptadas durante el evento meteorológico, el Roaming Automático Nacional de Emergencia fue activado en las comunas de Vichuquén, Licantén, Hualañé y Curepto, permitiendo que los usuarios puedan conectarse automáticamente a la red de otra compañía cuando su operador presenta fallas.
El seremi de Gobierno, Hans Heyer, explicó que esta herramienta puede ser solicitada por SENAPRED, Subtel o las empresas de telecomunicaciones, siendo estas últimas las encargadas de habilitar técnicamente el servicio.
Las autoridades recordaron que los usuarios no necesitan realizar ninguna solicitud para acceder al roaming de emergencia y recomendaron mantener activada la selección automática de red y el roaming de datos en sus teléfonos móviles.
Finalmente, hicieron un llamado a la ciudadanía a utilizar responsablemente las redes durante contingencias, privilegiando el envío de mensajes de texto o aplicaciones de mensajería, evitando llamadas extensas y manteniéndose informados únicamente a través de los canales oficiales.
