Las familias de la Región del Maule ya cuentan con una nueva vía de apoyo para enfrentar los desafíos de la crianza. Se trata del WhatsApp de Fonoinfancia, un canal que busca entregar orientación psicológica especializada de forma rápida, cercana y confidencial a madres, padres y personas cuidadoras.
El servicio está disponible escribiendo al +56 9 3251 4935 o ingresando al sitio web oficial del programa. Esta iniciativa se enmarca en la conmemoración de los 25 años de trayectoria de Fonoinfancia, programa de asesoría psicológica no presencial orientado a la crianza de niñas, niños y adolescentes menores de 15 años.
Fonoinfancia fue creado el 31 de mayo de 2001 y es ejecutado por Fundación Integra, a través de un equipo especializado de psicólogas y psicólogos. El nuevo WhatsApp se suma a los canales ya existentes: el chat disponible en el sitio web y el teléfono 800 200 818, ambos operativos de lunes a viernes entre las 08:30 y las 19:00 horas.
Desde 2007, este programa forma parte de la oferta del Subsistema Chile Crece Contigo, dependiente del Ministerio de Desarrollo Social y Familia, contribuyendo a la promoción de la crianza respetuosa, la estimulación temprana y el bienestar integral de la niñez.
Alicia Varela Hidalgo, directora nacional de Promoción y Protección Integral de los Derechos de la Niñez de Fundación Integra, explicó que la incorporación de este canal responde a la necesidad de estar más cerca de las familias. “Un mensaje puede abrir una conversación necesaria y valiosa ante dudas o dificultades en la crianza, siempre resguardando la privacidad de quien solicita el apoyo”, señaló.
Las cifras reflejan el alcance del programa. En sus 25 años de funcionamiento, Fonoinfancia registra más de 257 mil interacciones. Solo durante 2025 se superaron las 9 mil atenciones, mientras que en el primer trimestre de 2026 ya se contabilizan 2.652 interacciones.
Además de la orientación directa, el programa ha desarrollado una amplia gama de recursos gratuitos dirigidos a familias y comunidades, como afiches, cuentos, guías de apoyo y animaciones educativas, disponibles en su sitio web oficial. A esto se suma una activa presencia en redes sociales, con comunidades que superan los 11 mil seguidores en Instagram, 21 mil en Facebook y 78 mil en YouTube.
El nuevo WhatsApp permitirá realizar consultas en contextos donde no siempre es posible efectuar una llamada telefónica -como el transporte público, el trabajo o espacios familiares-, facilitando una comunicación más flexible, privada y al ritmo de cada persona.
Con esta implementación, Fonoinfancia refuerza su compromiso de acompañar a las familias del Maule y del país, ampliando el acceso a orientación especializada y fortaleciendo el apoyo a la crianza desde una perspectiva cercana y oportuna.
