La empresa anunció una compensación extraordinaria para quienes perdieron alimentos debido a prolongadas interrupciones del suministro eléctrico. El beneficio no requerirá boletas ni documentos de respaldo.
CGE informó que implementará una compensación extraordinaria de $40.000 para los clientes que sufrieron pérdidas de alimentos a causa de los prolongados cortes de suministro eléctrico provocados por el sistema frontal que afecta a gran parte del país, entre las regiones de Atacama y La Araucanía.
La compañía explicó que este beneficio no exigirá la presentación de boletas ni otros comprobantes, facilitando así el acceso a la compensación para los usuarios afectados por la emergencia.
No obstante, quienes registren pérdidas de alimentos por un monto superior a $40.000 o daños en artefactos eléctricos deberán presentar los antecedentes correspondientes. Estos casos, aseguró la empresa, serán revisados de manera expedita por sus equipos comerciales.
¿Cómo solicitar la compensación?
Los clientes podrán gestionar la solicitud a través de las oficinas comerciales de CGE o mediante sus distintos canales de atención, entre ellos la página web, el call center y el servicio de WhatsApp.
Amplio despliegue por la emergencia
Desde la distribuidora lamentaron las molestias ocasionadas por las interrupciones del servicio, indicando que estas se originaron por los graves daños que el sistema frontal provocó en la infraestructura eléctrica.
La empresa señaló que durante la contingencia ha desplegado más de 1.600 brigadas y cerca de 5.000 trabajadores en terreno, quienes continúan desarrollando labores de reparación en distintas zonas afectadas.
Sin embargo, precisó que la magnitud del evento climático y las dificultades de acceso, como caminos cortados, ríos desbordados y sectores aislados, han dificultado el avance de las labores de reposición del suministro en algunos puntos.
Llamado a la prevención
Finalmente, CGE reiteró el llamado a la comunidad a mantener las medidas de seguridad y no acercarse a cables caídos o infraestructura eléctrica dañada, ya que podrían encontrarse energizados.
Ante cualquier emergencia o consulta, la empresa recomendó utilizar sus canales oficiales de atención para reportar incidencias y solicitar asistencia.
