Ambas empresas anunciaron un proceso simplificado para indemnizar la pérdida de alimentos, sin exigir boletas para acceder al monto base. Los casos con daños superiores serán evaluados de manera individual.
Las empresas distribuidoras LuzLinares y LuzParral anunciaron la implementación de un plan de compensaciones extraordinarias para los clientes que sufrieron interrupciones prolongadas del suministro eléctrico durante el reciente sistema frontal que afectó a la Región del Maule y parte de Ñuble.
La medida contempla una compensación desde los $40.000 para quienes hayan registrado pérdidas de alimentos producto de los extensos cortes de energía.
Según informaron ambas compañías, el objetivo es entregar una respuesta concreta a las familias que, además de permanecer varias horas o días sin suministro eléctrico, debieron enfrentar pérdidas económicas y complicaciones en su vida cotidiana.
«Sabemos que una interrupción prolongada no solo significa permanecer sin electricidad. Para muchas familias también implica la pérdida de alimentos, gastos imprevistos y una alteración importante de sus actividades diarias. Por eso hemos decidido implementar una compensación extraordinaria desde $40.000, reconociendo que existen distintos niveles de afectación y que cada situación debe ser atendida con responsabilidad y sensibilidad», señalaron desde las empresas.
Proceso simplificado
Tanto LuzLinares como LuzParral informaron que el procedimiento para acceder a la compensación será simple y expedito.
Para obtener el monto base por pérdida de alimentos no será necesario presentar boletas ni comprobantes de compra, aunque las empresas realizarán las validaciones correspondientes para acreditar que la afectación estuvo asociada a la interrupción del suministro eléctrico.
En aquellos casos donde las pérdidas superen los $40.000 o existan otros perjuicios derivados del corte de energía, los clientes podrán presentar antecedentes adicionales para que su situación sea analizada de forma individual.
Llamado a los clientes
Las compañías indicaron que esta medida busca apoyar a las familias afectadas por una de las contingencias climáticas más complejas registradas en los últimos días en la zona centro sur del país.
Asimismo, invitaron a los usuarios que cumplan con los requisitos a realizar su solicitud mediante los canales de atención habilitados por cada empresa, donde podrán iniciar el proceso de compensación y recibir orientación sobre la documentación requerida en caso de presentar daños superiores al monto base.
